Télésecrétariat Médical à Toulouse
Votre partenaire de confiance à Toulouse depuis 1985
Vous êtes Professionnel de santé à Toulouse, Blagnac, Colomiers ou dans l'agglomération toulousaine ? Vous consacrez trop de temps aux tâches administratives et pas assez à vos patients ? Servitel Toulouse vous libère de la gestion téléphonique pour vous recentrer sur votre cœur de métier : soigner.
Depuis maintenant 40 ans, notre agence toulousaine accompagne Médecins Généralistes, Médecins Spécialistes, Chirurgiens Dentistes, kinésithérapeutes et l'ensemble des Professionnels de Santé de Haute-Garonne et Midi-Pyrénées. Notre équipe de télésecrétaires médicales expérimentées prend en charge votre accueil téléphonique avec professionnalisme, réactivité et une connaissance approfondie du secteur médical toulousain.
Basés à Toulouse, nous comprenons les enjeux locaux : les spécificités des CHU Purpan et Rangueil, les maisons de santé pluridisciplinaires, les contraintes des cabinets en centre-ville comme à Saint-Jean, Capitole ou Compans-Caffarelli. Avec Servitel, bénéficiez d'un service de télésecrétariat médical 100% français, humain et personnalisé.
Agence Servitel Toulouse
6 Rue Maurice Hurel
31500 Toulouse
05 61 36 39 39
Une agence implantée localement depuis plus de 40 ans
Servitel Toulouse n'est pas un call center anonyme : nous sommes une équipe locale qui connaît le tissu médical toulousain. Nous accompagnons les professionnels de santé sur l'ensemble de la métropole : Toulouse intra-muros, Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Ramonville-Saint-Agne, Balma, L'Union, ...
Notre connaissance du terrain nous permet de comprendre vos contraintes : périodes de forte affluence, spécificités par spécialité médicale, coordination avec les hôpitaux et cliniques locaux (Clinique Pasteur, Clinique de l'Union, IUCT-Oncopole).
Des télésecrétaires médicales dédiées et formées
Chaque praticien toulousain bénéficie d'une télésecrétaire médicale référente qui apprend à connaître votre cabinet, vos habitudes, vos exigences et votre patientèle.
Cette relation humaine à laquelle nous tenons beaucoup garantit une fluidité dans la gestion de votre accueil téléphonique et évite les approximations.
Nos télésecrétaires suivent des formations continues au secteur médical et sont tenues au secret professionnel. Elles maîtrisent le vocabulaire médical, savent identifier les urgences et adapter leur discours selon vos consignes.
Un service disponible et réactif
✦ Prise d'appel en moins de 3 sonneries
✦ Disponibilité : lundi à vendredi 8h à 20h, samedi 8h à 13h
✦ Appels illimités : aucune surprise de facturation
✦ Transfert des urgences selon vos directives
✦ Accès à votre agenda en temps réel 24h/24
Une solution qui s'adapte à votre organisation
Vous avez déjà une secrétaire sur place ? Parfait ! Servitel intervient en complément :
✦ Débordement d'appels pendant les périodes chargées
✦ Remplacement lors des congés, absences ou pauses déjeuner
✦ Horaires élargis (début de matinée, soirée, samedi)
✦ Permanence totale pour les cabinets sans secrétariat physique
Pourquoi choisir Servitel pour votre Télésecrétariat Médical à Toulouse ?
À Toulouse, les services inclus dans votre Télésecrétariat Médical Servitel
Accueil Téléphonique Personnalisé
Nos télésecrétaires répondent au nom de votre cabinet. Vos patients ne font aucune différence avec une secrétaire interne.
Accueil chaleureux, professionnel et conforme à l'image que vous souhaitez véhiculer.
Gestion d'Agenda et prise de Rendez-vous
✦ Synchronisation avec tous les logiciels médicaux (Doctolib, Maiia, Medimeo, MonDocteur, ...)
✦ Prise de RDV selon vos disponibilités et consignes
✦ Gestion des annulations et reprogrammations
✦ Rappels automatiques pour réduire l'absentéisme
✦ Optimisation de votre planning
Filtrage des Appels et gestion des Urgences
Nos télésecrétaires médicales savent distinguer l'urgent du prioritaire.
Les vraies urgences vous sont transmises immédiatement, les demandes classiques sont traitées sans vous déranger. Vous restez concentré sur vos consultations.
Prise de Messages et Transmission
Tous les messages sont centralisés et transmis selon vos préférences : SMS, email, via l'interface Servitel ou directement dans votre logiciel métier.
Aucun appel n'est perdu, toutes les informations sont tracées.
Coordination avec les confrères
Pour les médecins spécialistes toulousains, nous assurons la liaison avec les médecins traitants, les laboratoires d'analyses, les centres d'imagerie (IRM Purpan, Scanner Union, ...) et l'ensemble du parcours de soins de vos patients.
Télésecrétariat Médical Toulouse : des bénéfices concrets pour votre cabinet
Regagnez du temps médical
Combien de consultations perdez-vous à cause des interruptions téléphoniques ?
En déléguant votre standard à Servitel Toulouse, vous libérez 5 à 10 heures par semaine, soit l'équivalent de 10 à 20 consultations supplémentaires.
Améliorez l'expérience de vos patients
Finis les appels manqués, finie l'attente interminable, stop le répondeur impersonnel.
Vos patients toulousains bénéficient d'un accueil immédiat et personnalisé, même lors de vos consultations.
Leur satisfaction augmente, votre réputation aussi.
Réduisez vos coûts de fonctionnement
Le télésecrétariat externalisé coûte 50% moins cher qu'une secrétaire temps plein :
✦ Pas de charges sociales
✦ Pas de congés à gérer
✦ Pas de formation interne
✦ Pas d'espace bureau à aménager
✦ Facturation uniquement sur votre consommation réelle
Concentrez-vous sur votre cœur de métier
Vous êtes devenu médecin pour soigner, pas pour gérer un standard téléphonique.
Servitel prend en charge cette contrainte pour que vous retrouviez le plaisir d'exercer sereinement à Toulouse.
Sécurité et conformité : vos données entre de bonnes mains
Hébergement des données certifié HDS
Toutes les informations patients sont hébergées sur des serveurs agréés Hébergeur de Données de Santé (HDS), conformément au Code de la Santé Publique.
Servitel respecte scrupuleusement le RGPD.
Secret médical garanti
Nos télésecrétaires médicales sont sensibilisées au secret professionnel. Chaque téléopératrice signe une clause de confidentialité stricte.
Vos échanges et les données de vos patients restent totalement confidentiels.
Traçabilité complète
Chaque appel est enregistré dans notre système avec horodatage, motif et action menée.
Vous disposez d'un historique complet accessible à tout moment depuis votre espace client.
Servitel Toulouse : une présence historique au cœur de l'Occitanie
Depuis 1985, Servitel accompagne les professionnels de santé toulousains dans leur développement. Notre agence toulousaine rayonne sur l'ensemble de la Haute-Garonne, du Tarn, du Tarn-et-Garonne et de l'Ariège. Nous intervenons auprès de centaines de cabinets médicaux à :
Toulouse et sa Métropole
Centre-Ville, Purpan, Rangueil, Saint-Cyprien, Compans-Caffarelli, Guillemery, Borderouge, ...
Première couronne
Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Balma, L'Union, Ramonville-Saint-Agne
Agglomération élargie
Muret, Plaisance-du-Touch, Cugnaux, Portet-sur-Garonne, Saint-Orens, Castanet-Tolosan
Quel que soit votre lieu d'exercice en région toulousaine, Servitel est votre partenaire télésecrétariat de proximité.
FAQ ✦ Télésecrétariat Médical à Toulouse
Notre installation est rapide et simple : un entretien téléphonique pour comprendre vos besoins, la création de vos consignes personnalisées, la formation de votre télésecrétaire dédiée, puis une activation sous 48-72h.
Aucune installation technique complexe n'est requise.
Oui, Servitel propose une période d'essai sans engagement pour que vous puissiez évaluer notre service en conditions réelles.
Vous décidez ensuite de poursuivre ou non, en toute liberté.
Votre télésecrétaire référente est systématiquement doublée par une collègue formée à votre dossier.
La continuité de service est garantie à 100%, même en cas d'absence, de congés ou de maladie.
Oui, Servitel est compatible avec tous les principaux logiciels médicaux utilisés à Toulouse : Doctolib, Maiia, Médimeo, MonDocteur, WZ-Agenda, HelloDoc, Agenda Pro, ...
Notre équipe technique assurera l'interfaçage avec plaisir.
Nos tarifs sont transparents et adaptés à votre volume d'appels.
À partir de 150€/mois pour les petits cabinets, jusqu'à des formules sur-mesure pour les structures importantes. Contactez-nous pour un devis personnalisé gratuit.
Absolument. Nos télésecrétaires médicales sont formées à identifier les situations d'urgence.
Selon vos instructions, elles vous transfèrent immédiatement l'appel, contactent le 15, ou appliquent votre protocole d'urgence personnalisé.
Contactez Servitel Toulouse dès aujourd'hui
Prêt à déléguer votre accueil téléphonique et regagner du temps pour vos patients toulousains ?
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Si vous préférez communiquer par mail, réponse garantie sous 48 heures
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