Nos services de Télésecrétariat Médical
Servitel, leader du télésecrétariat médical depuis + de 40 ans, accompagne les Professionnels de Santé (Médecins Généralistes, Chirurgiens Dentistes, Médecins Spécialistes, Professions Paramédicales) dans la gestion de leur secrétariat médical externalisé.
Notre expertise reconnue et nos partenariats avec Doctolib ou Maiia, la compatibilité de nos systèmes avec tous les agendas médicaux existants font de nous le choix privilégié de plus de 1.000 Professionnels de Santé en France.
Support Administratif Médical Expert
✓ Saisie et mise à jour des dossiers patients
✓ Gestion des ordonnances et prescriptions médicales
✓ Suivi des relances patients et correspondants
✓ Archivage numérique sécurisé et conforme RGPD
✓ Assistance Doctolib avancée (partenaire officiel)
Secrétariat Médical à Distance Complet
✓ Accueil des appels patients 7j/7 avec décrochage rapide
✓ Filtrage intelligent des urgences et demandes courantes
✓ Transmission immédiate des messages prioritaires
✓ Suivi personnalisé de vos consignes médicales
Gestion des Rendez-vous Médicaux
✓ Prise de rendez-vous via Doctolib et agendas médicaux
✓ Gestion des urgences médicales selon vos protocoles
✓ Rappels automatiques pour réduire l'absentéisme
✓ Organisation optimisée de votre planning médical
Accueil Téléphonique Médical Professionnel
Nos télésecrétaires médicales expertes accueillent vos patients avec empathie et professionnalisme.
Formées au vocabulaire médical et aux spécificités de votre spécialité, elles représentent parfaitement votre cabinet médical.
Pourquoi choisir le Télésecrétariat Médical Servitel ?
40 ans d'Expertise Médicale
Depuis 1985, nous perfectionnons notre télésecrétariat médical.
Cette expérience unique nous permet de comprendre les enjeux spécifiques de chaque spécialité médicale et d'adapter notre service à vos besoins.
Partenariat Officiel Doctolib
Seul télésecrétariat médical partenaire agréé Doctolib, nous maîtrisons parfaitement la gestion de vos agendas en ligne et optimisons vos prises de rendez-vous.
Équipes dédiées aux Professionnels de Santé
Nos télésecrétaires médicales sont spécialement formées au secteur médical.
Elles connaissent votre vocabulaire, vos priorités et s'adaptent à votre façon de travailler.
Couverture Nationale avec 5 Agences
Avec nos 5 agences, toutes localisées en France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Marseille, Saint-Jean-de-Maurienne, Toulouse) bénéficiez d'un service de proximité allié à une expertise nationale en télésecrétariat médical.
Un Télésecrétariat Médical Adapté à votre Spécialité
Télésecrétariat
Médecins Généralistes
Filtrage des urgences, gestion des visites à domicile, coordination avec les spécialistes.
Un télésecrétariat médical qui comprend la médecine générale.
Télésecrétariat
Chirurgiens Dentistes
Gestion spécialisée des urgences dentaires, prise de rendez-vous chirurgie, suivi post-opératoire.
Nos télésecrétaires médicales maîtrisent les spécificités de votre pratique.
Télésecrétariat
Médecins Spécialistes
Adaptation à votre spécialité (cardiologue, dermatologue, gynécologue, ...), gestion des examens spécialisés, coordination pluridisciplinaire.
Télésecrétariat
Professions Paramédicales
>>>>>>Filtrage des urgences, gestion des visites à domicile, coordination avec les spécialistes. Un télésecrétariat médical qui comprend la médecine générale.
La disponibilité 7j/7 change tout pour mes patientes enceintes. Elles peuvent appeler le week-end pour une inquiétude, et Servitel sait exactement quand me joindre. Un vrai confort pour ma pratique.
Docteur Murielle C., Gynécologue, Toulouse
Avec Servitel depuis 2022, je ne rate plus aucun appel. Le filtrage des urgences est pertinent, mes patients apprécient la réactivité, et je peux enfin me concentrer sur mes consultations sans interruption.
Docteur Robert V., Dermatologue, Dijon
En cardiologie, on ne peut pas se permettre de rater un appel. L'équipe Servitel connaît mes protocoles d'urgence, filtre intelligemment et me transmet uniquement l'essentiel. Mes patients apprécient l'écoute et le professionnalisme.
Docteur Marc K., Cardiologue, Bordeaux
J'avais des doutes sur l'externalisation, mais Servitel a compris mes spécificités. Les urgences dentaires sont bien identifiées, les rappels post-opératoires systématiques, et mon taux d'absentéisme a chuté de 20% en 6 mois.
Docteur Malia C., Chirurgien-Dentiste, Toulon
Depuis que Servitel gère mon standard, mon planning est optimisé à 95%. Les annulations sont immédiatement comblées, les patients mieux orientés. Je gagne 8 heures par semaine que je consacre aux soins.
Michael Z., Kinésithérapeute, Caen
Grâce au télésecrétariat médical Servitel, je peux me concentrer sur mes patients sans être interrompue. L'équipe connaît parfaitement mes consignes et gère les urgences avec discernement.
Docteur Marie L., Médecin Généraliste, Quimper
Quelques Témoignages
Ils font confiance à notre Télésecrétariat Médical
5 Agences en France pour un télésecrétariat médical de proximité, 100% Made in France
Agence Servitel Saint Jean de Maurienne
38 Rue Antoine de St-Exupéry
73300 Saint-Jean-de-Maurienne
04 79 83 39 26
Agence Servitel Aix-en-Provence
302 Avenue de la Gare
13770 Venelles
04 91 82 00 00
Agence Servitel Bordeaux
335 Rue Georges Bonnac
33000 Bordeaux
05 57 81 28 12
Agence Servitel Marseille
99 Rue Floralia
13008 Marseille
04 91 82 00 00
Agence Servitel Toulouse
6 Rue Maurice Hurel
31500 Toulouse
05 61 36 39 39
« Chez Servitel, nous vous proposons le meilleur des deux mondes : des téléconseillers expérimentés, tous localisés en France et formés à votre spécialité, qui s'appuient sur les plateformes technologiques que nous intégrons. Cette alliance vous offre une gestion téléphonique fluide, réactive et parfaitement adaptée à votre quotidien. Vos patients bénéficient d'un accueil humain et professionnel, vous gagnez un temps précieux et ne perdez aucun patient. »
Anouk Martel & Séverine Soliveres
Directrices Associées
Réseau Servitel
Six avantages du Télésecrétariat Médical Servitel
Décrochage Rapide
Aucun patient ne tombe sur messagerie
Filtrage Expert
Seules les urgences vous sont transmises
Disponibilité 7J/7
Vos patients peuvent toujours joindre le cabinet
Formation Médicale
Vocabulaire et Protocoles maîtrisés
Sauvegarde Continue
Aucune interruption de service
Tarifs Transparents
Coûts maîtrisés, sans surprise
Débutez avec nous votre Télésecrétariat Médical dès aujourd'hui
Rejoignez plus de 1.000 Professionnels de Santé, qui ont choisi Servitel pour leur Télésecrétariat Médical. Le devis est gratuit, la mise en service s'effectue sous 48 heures, le temps de former nos équipes à vos spécificités.