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Qu’est-ce que le prédécroché et pourquoi l’utiliser pour votre accueil téléphonique ?

Un accueil téléphonique efficace commence souvent par un message clair et rassurant. Dans un monde où la première impression est cruciale, le prédécroché s’impose comme un atout majeur. Comment fonctionne-t-il ? Quels types de messages pouvez-vous enregistrer pour maximiser son impact ? Entre réduction du temps d’attente téléphonique et bénéfices d’une communication claire, découvrez pourquoi cette technologie […]

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Pourquoi l’Accueil Téléphonique a-t-il un Fort Impact dans la Relation Client ?

Un accueil téléphonique de qualité donne une bonne image de l’entreprise aux clients. Lorsqu’ils appellent, s’ils se sentent tout de suite bien accueillis, ils sont d’autant plus enclins à prendre rendez-vous. Un secrétaire qui répond au téléphone de manière professionnelle, en adoptant le ton de l’entreprise et en donnant au client toutes les réponses qu’il […]

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